Garantie aanvragen bij Fietstra
Welkom bij de garantiepagina van Fietstra. Hier kunt u eenvoudig uw garantieclaim indienen voor uw fatbike, elektrische scooter of scootmobiel. Wij maken het laagdrempelig om uw claim in te dienen, omdat wij alleen werken met merken die achter hun producten staan. Vul het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in, inclusief de benodigde documenten, zodat wij uw aanvraag snel en efficiënt kunnen verwerken. Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en u per e-mail op de hoogte te houden van de status van uw aanvraag.
Dien uw garantieclaim in
Wat te verwachten na uw aanvraag?
Na het indienen van uw garantieclaim, controleren wij de validiteit van uw aanvraag. Dit houdt in dat we de ingevulde gegevens, de bijgevoegde facturen (zowel van aankoop als onderhoud), en de foto's zorgvuldig beoordelen. Het is belangrijk dat alle verplichte velden correct zijn ingevuld en dat u het voorgeschreven onderhoudsschema heeft gevolgd, indien van toepassing.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, nemen wij contact op met de leverancier van uw product om de vervanging of reparatie onder garantie te regelen. U wordt gedurende het hele proces per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw claim. Ons doel is om u een soepele en transparante afhandeling te bieden.
Heeft u vragen over de garantievoorwaarden? Kijk dan op onze pagina's voor Ecruiser garantie, IVA Mobility garantie of overige garantie bepalingen.
